Abwicklung
Registrierung und BestellprozessAls europäischer Firmenkunde halten Sie bitte bei der Registrierung ihre europäische Umsatzsteuer-Identifikationsnummer bereit. Sie ist wichtig für eine korrekte Umsatzsteuergebarung. Erst nach Registrierung oder Login startet der eigentliche Bestellprozess:
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Zahlungsarten
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UmsatzsteuerDie Umsatzsteuer (USt) wird nach Lieferadresse und gültiger UID (europäische Umsatzsteuer-Identifikationsnummer) verrechnet:
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Rücksendungen und RMADie Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Informationen über eventuelle Herstellergarantien entnehmen Sie bitte der jeweiligen Produktdokumentation. Es gelten die durch den jeweiligen Hersteller der Ware beigegebenen Vorgaben, Verwendungsbeschränkungen und Anleitungen. Im Falle einer RMA nehmen Sie unbedingt vorher über support.cryptas.com Kontakt mit uns auf, Sie erhalten dann eine RMA-Nummer für Ihre Rücksendung. Rücksendungen schicken Sie freigemacht an unser Headquarter: CRYPTAS it-Security GmbHFranzosengraben 8 / 4.OG 1030 Wien Österreich |
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VersandartenPaketversand österreichische Post Ein Versand per Post Paket wird nur österreichischen Kunden angeboten. Die Laufzeit beträgt zumeist ein Tag, eine Online-Bestellung bis 12:00 Uhr wird in der Regel am nächsten Tag zugestellt. Die Kosten können im Warenkorb berechnet werden.
Briefversand (eingeschrieben) österreichische Post Versand per eingeschriebenem Brief wird nur österreichischen Kunden und nur für Chipkarten angeboten. Das kann für Kleinmengen sinnvoll sein, der Versand erfolgt jedoch auf eigene Gefahr. Bitte beachten Sie, dass in diesem Fall die Sendung nicht versichert ist und kein Track und Trace möglich ist. Die Kosten können im Warenkorb berechnet werden.
UPS Standard UPS Standard wird nur für bestimmte, europäische Länder angeboten. Die Versanddauer beträgt maximal 5 Tage. Die Kosten können im Warenkorb berechnet werden. Informationen zur Verfügbarkeit finden sie dort ebenso.
UPS Express Saver UPS Express Saver wird weltweit angeboten, die Versanddauer ist abhängig von der Zustelladresse. Die Kosten können im Warenkorb berechnet werden. Wenn Sie einen noch schnelleren Versand benötigen oder eine individuelle Versandart wünschen, kontaktieren Sie uns! |
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Registrierung auf cryptoshop.com:
Während des Registrierungsvorgangs werden Sie nach einer europäischen Umsatzsteueridentifikationsnummer (Ust.-Id.Nr, UID) gefragt. Falls Sie für ein europäisches Unternehmen bestellen, das NICHT in Österreich ansässig ist, bitten wir Sie, dieses Feld auszufüllen. Ihre Bestellung wird sodann als "innergemeinschaftliche Lieferung" ohne Umsatzsteuer versendet.
Bitte beachten Sie, dass das Ausfüllen dieses Feldes optional ist.
Umsatzsteuerinformationen:
Die Berechnung der Umsatzsteuer (USt) erfolgt basierend auf der Lieferadresse und der Gültigkeit einer europäischen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (UID) wie folgt:
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20% USt in Österreich: Wenn die Lieferadresse sich in Österreich befindet.
- 7,7 % Ust in Schweiz: Wenn die Lieferadresse sich in der Schweiz befindet. Unsere schweizerische Mehrwertsteuernummer lautet: CHE-469.053.528 MWST
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EU Privatkunden: Innerhalb der EU ohne gültiger UID: In diesem Fall wird die jeweilige lokale Umsatzsteuer des Lieferlandes berechnet. (EU-OSS Regelung) Zum Beispiel:
Kunden mit Lieferadresse in Deutschland: 19% USt.
Kunden mit Lieferadresse in Dänemark: 25% Ust (MOMS).
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EU Unternehmenskunden: Innerhalb der EU mit gültiger UID: Es wird keine USt berechnet, sofern eine gültige europäische Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (UID) vorliegt. Die Prüfung wird mittels VIES Webservice vorgenommen.
- Drittstaaten: Wenn die Lieferadresse sich in einem Drittstaat befindet, wird keine USt berechnet.
Versandmöglichkeiten:
Briefversand österreichische Post
Der Versand per einfachem Brief ist mir bei einzelnen Low-Cost-Artikel möglich. Bitte beachten Sie, dass der Versand auf eigenes Risiko erfolgt. In diesem Fall ist die Sendung nicht versichert, und es ist keine Sendungsverfolgung möglich. Die Kosten können im Warenkorb berechnet werden.
UPS Standard
UPS Standard wird nur für ausgewählte europäische Länder angeboten und hat eine maximale Versanddauer von 5 Tagen. Die Versandkosten können im Warenkorb berechnet werden. Informationen zur Verfügbarkeit finden Sie dort ebenfalls.
UPS Express Saver
UPS Express Saver wird weltweit angeboten, und die Versanddauer hängt von der Zustelladresse ab. Die Kosten können im Warenkorb berechnet werden.
Wenn Sie einen noch schnelleren Versand benötigen oder eine individuelle Versandmethode wünschen, zögern Sie nicht, uns telefonisch zu kontaktieren!
Rücksendungen und RMA
Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Informationen über eventuelle Herstellergarantien entnehmen Sie bitte der jeweiligen Produktdokumentation. Es gelten die durch den jeweiligen Hersteller der Ware beigegebenen Vorgaben, Verwendungsbeschränkungen und Anleitungen. Im Falle einer RMA nehmen Sie unbedingt vorher über support.cryptas.com Kontakt mit uns auf, Sie erhalten dann eine RMA-Nummer für Ihre Rücksendung.
Rücksendungen schicken Sie freigemacht an unseren Wiener Standort:
CRYPTAS it-Security GmbH
Franzosengraben 8 / 4.OG
1030 Wien
Österreich